24
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

04.09.2013 Игорь
Проблемы с iphone 4 , буду обращаться в магазин с целью обмена или возврата денежных средств, магазин как правило откажет делать обмен или возврат! Магазин предложит ремонт! Но авторизированый сервисный центров нет! А не авторизированым сервисным центрам я не доверяю...да и получается что они не имеют права разбирать iphone !
Как быть в этой ситуации?
В данном случае необходимо обращаться к продавцу (организация в которой товар был приобретен) с письменной претензией, в которой необходимо потребовать безвозмездно устранить недостатки в товаре и установить срок для удовлетворения данного требования. В случае нарушения данного срока можете требовать возврат денежных средств за товар. Такой порядок предъявления требований установлен Законом РФ "О защите прав потребителей".



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.