18
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

09.09.2013 Дмитрий
Купил ноутбук, а дома в этот же день обнаружил что на корпусе возле монитора трещина размером 1 см., Корпус дисплея был проклеен защитной пленкой и на месте при покупке не увидел сразу, а дома, отклеив пленку, обнаружил. Принес в магазин назад, а менять не хотят и деньги возвращать тоже, ссылаясь на то что поломанный товар возврату и обмену не подлежит. Что делать?
Фактически, приняв товар и не отразив при его приемке данного дефекта, Вы согласились с его внешним видом. В данном случае, характер повреждения является механическим, что не предоставляет оснований для предъявления требований о возврате денежных средств, либо о замене товара. Данный вопрос может быть решен по соглашению с продавцом.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»