26
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.09.2013 Снежана
КУПИЛА 04.09.2013 ГОДА ПЛАНШЕТ SAMSUNG GALAXY TAB 2' В ТВЕРИ, САМА ПРОЖИВАЮ В ОБЛАСТИ(расстояние в 120 км.).ПРИ ПОКУПКЕ ПЛАНШЕТА У ПРАДАВЦА ИНТЕРЕСОВАЛАСЬ О ХАРАКТЕРИСТИКАХ ДАННОЙ МОДЕЛИ ПЛАНШЕТА, ВАЖНО БЫЛО ЧТОБЫ БЫЛА ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕНОСА ФАЙЛОВ ИЗ ПАМЯТИ ПЛАНШЕТА НА КАРТУ ПАМЯТИ.ПРОДАВЕЦ ЗАВЕРИЛ, ЧТО В ДАННОЙ МОДЕЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО.ПРИЕХАВ ДОМОЙ ПО ПРОШЕСТВИИ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО НА ДАННОЙ МОДЕЛИ ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО.ПРОШЛО 10 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ, СЕГОДНЯ ЕДУ В ТВЕРЬ, МОГУ ЛИ Я ОБМЕНЯТЬ ДАННЫЙ ПЛАНШЕТ НА ДРУГУЮ МОДЕЛЬ С НУЖНЫМИ ДЛЯ МЕНЯ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ, ТАК КАК ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДАВЕЦ ВВЕЛ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.ЕСЛИ ДА, ТО КАК ПРАВИЛЬНО ЭТО МОТИВИРОВАТЬ В РАЗГОВОРЕ С ПРОДАВЦОМ???
Согласно ст. 12 ЗоЗПП, если Вам своевременно не предоставлена надлежащая информация о товаре, в разумный срок можно отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств. Требование можете заявлять путем написания претензии в 2 экземплярах.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.