Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
IKEA в Тюмени быть?
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
Алексей Романов
Горячие источники Тюмени
Пернатая угроза
Стоимость проезда
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюмень будет
Внимание, розыск!
Nissan Leaf
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

23.09.2013 Наталия
Здравствуйте ! Моя мама приобрела зарядное устройство (китайское) для мобильного телефона в фирменном магазине.В магазине проверили - работает,а когда пришла домой ,подключила телефон заряжаться,через минуту зарядное затрещало,в итоге перестала работать (сгорело).Она тут же пошла в магазин ,что бы обменять ,но ей отказали.Упаковка в целосности,товарный чек есть.Но не обменяли.Сказали ,что это у вас перенапряжение,поэтому не обменяют.Хотя в этой же розетке был подключён ноутбук и ещё один мобильный телефон.Всё работает,а зарядка нет.Обязаны ли фирма обменять?
В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств. Требование можете заявлять напрямую, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой приобретали товар. При этом продавец вправе принять товар для проведения проверки качества.Данная процедура проводится в рамках и в сроки удовлетворения заявленного требования. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Сейчас необходимо написать претензию в 2 экземплярах и заявить одной из требований на выбор.В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатков в товаре проводится экспертиза, при этом расходы по проведению экспертизы законом возлагается на продавца.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»