«Умка уже не тот»
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
В Тюмени родились
Nissan Leaf
Фотозарисовка
Какие развлечения
Тюменец нашел
Пернатая угроза
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Начались работы
Алексей Романов
Как подготовить жилье,
Горячие источники Тюмени
Ялуторовский аэродром
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

24.09.2013 Надежда
Здравствуйте! Купила смартфон. На следующий день после покупки, у смартфона стал не корректно работать сенсор. На 3й день после покупки товара, я обратилась в салон связи, в котором покупала данный аппарат, что бы сдать его обратно. Мне сказали, что необходимо провести проверку качества. При осмотре товара продавцом, перечисленных мной сбоев, в работе смартфона, обнаружено не было. Хотя накануне сдачи смартфона на проверку качества, я не могла им пользоваться в течении 1,5 суток, из за его не правильной работы. Проверку качества смартфон прошел и мне его должны вернуть, но я не хочу брать не исправный аппарат обратно! Написала претензию и требую возврат денег. Могут ли они мне в этом отказать?
В случае отказа и наличия спора относительно причин возникновения недостатков, необходимо провести независимую экспертизу. Расходы по проведению экспертизы возлагается на продавца, если на товар установлен гарантийный срок. В случае неудовлетворения требования в добровольном порядке, необходимо обращаться в судебные органы для защиты нарушенного права.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»