27
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

25.09.2013 Алена
В магазине Эльдорадо моя мама купила миксер с чашей. На вопрос крутится при работе миксера чаша или нет, ей сказали, что да. Но в магазине этого не проверили. Через 8 дней мама воспользовалась, но чаша не крутится и венчики короткие оказались( до дна чаши не достают) Когда она обратилась в магазин, чтобы обменять на другой миксер, ей отказали и сказали:" Мало ли что вам не нравится. Товар работает и менять мы его не будем" Что в таких случаях делать и как обменять товар?
Согласно ст. 12 ЗоЗПП, если Вам своевременно не предоставлена надлежащая информация о товаре, в разумный срок можно отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств. Требование можете заявлять путем написания претензии в 2 экземплярах.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»