24
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

08.10.2013 Дарья
Здравствуйте,у меня такой вопрос. купили сотовый телефон 16 августа hts one, начали пользоваться 19.08 через пару дней заметили что есть проблемы с микрофоном. обратились в магазин где был куплен товар. объяснили проблему,сказали нужна экспертиза. отдали его 24 августа. по закону максимум экспертиза может проводиться 40 дней.... но вот на нынешний день до сих пор его почему-то нет. что делать? куда обращаться,а то может это все дело затянуться на долго может. подскажите,пожалуйста
Экспертиза и (или) проверка качества проводится в рамках удовлетворения заявленного требования, самостоятельных сроков их проведения закон не содержит. Если не было заявлено никакого требования, то это нужно сделать путем написания претензии. Т.К товар является технически сложным, на данный момент можно потребовать безвозмездного устранения недостатков в товаре.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»