18
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.10.2013 Евгений
Добрый день.
4-го сентября приобрел планшет , а уже 30-го он выключился и больше никак не включался.Я отвез его в магазин на ремонт , где был осмотрен и запечатан для отправки в ремонт.Мне был выдан акт приема-передачи в ремонт где было указано наименование товара,комплектность,неисправность,наличие внешних неисправностей все это было указано верно.
Но вот в перечне Условия гарантийного обслуживания было написано что:"Срок диагностики и возможного ремонта-5 рабочих дней.В случае отсутствия необходимых для ремонта частей срок ремонта может быть продлен,но не более 45 дней."
После того как я отправил им отсканированный Акт они мне сказали что этот акт не от этого производителя и сроки диагностики и ремонта увеличиваются.
И вот какой у меня вопрос:"Могу ли я ссылать на этот Акт который мне выдали,для возврата денежных средств из-за несоблюдения сроков диагностики."
Или могу я обменять его на антологичный новый.
Спасибо.
За нарушение срока диагностики нет. Если будет нарушен срок для устранения недостатков, максимальный срок 45 дней, данное требование может быть заявлено.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»