22
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.10.2013 Евгений
Добрый день.
4-го сентября приобрел планшет , а уже 30-го он выключился и больше никак не включался.Я отвез его в магазин на ремонт , где был осмотрен и запечатан для отправки в ремонт.Мне был выдан акт приема-передачи в ремонт где было указано наименование товара,комплектность,неисправность,наличие внешних неисправностей все это было указано верно.
Но вот в перечне Условия гарантийного обслуживания было написано что:"Срок диагностики и возможного ремонта-5 рабочих дней.В случае отсутствия необходимых для ремонта частей срок ремонта может быть продлен,но не более 45 дней."
После того как я отправил им отсканированный Акт они мне сказали что этот акт не от этого производителя и сроки диагностики и ремонта увеличиваются.
И вот какой у меня вопрос:"Могу ли я ссылать на этот Акт который мне выдали,для возврата денежных средств из-за несоблюдения сроков диагностики."
Или могу я обменять его на антологичный новый.
Спасибо.
За нарушение срока диагностики нет. Если будет нарушен срок для устранения недостатков, максимальный срок 45 дней, данное требование может быть заявлено.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.