Новогодние корпоративы в Тюмени
«Умка уже не тот»
Тюменка с сыном
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
Внимание, розыск!
Стоимость проезда
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
Тюменец на велосипеде
Какие подарки
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
Иван Голиней рассказал,
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

13.10.2013 Алена
Добрый день, ситуация такая: в январе купили смартфон сони иксперия, через неделю стал плохо работать микрофон (т.е не слышно собеседника) отдали в Связной по гарантии, "типа " отремонтировали вернули, ничего не исправили отдали им обратно и так 3 раза, на данный момент все сроки по ремонту исчерпаны, написали ми претензию на возврат денежных средств 13 августа, прошло 2 месяца ни ответа ни привета, поехали в магазин, они начали смотреть по базе наша претензия утеряна и вообще мы в базе не проходим ни по ремонту ни по возврату, т.е. как я поняла удалены из программы. У меня на руках второй экземпляр претензии с их подписью и печатью а так же все оригиналы по ремонту. Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия и что мне с них требовать по мимо возврата стоимости телефона? спасибо
Сейчас необходимо обращаться в суд с исковым заявлением. Вы можете потребовать помимо стоимости товара также неустойку за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя, возмещение убытков (если понесли какие-либо), компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»