Nissan Leaf
Какие развлечения
«Сами с усами»
Алексей Романов
Иван Голиней рассказал,
Пернатая угроза
Внимание, розыск!
IKEA в Тюмени быть?
Тюменец на велосипеде
Стоимость проезда
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

16.10.2013 Анна
Добрый день! 4.10.2013 купили сотовый телефон 1-ый день он работал хорошо, на 2- ой день стал плохо работать динамик. собеседника плохо слышно. Мы обратились в солон в котором приобретали телефон нам сказали мол обращайтесь в сервисный центр. МЫ обратились там нам сказали замена 2 дня....пришли через 2 дня сказали, что уже через 3 недели, а то и больше ждать. Поехали опять в салон там нам сказали, что возврат или обмен не возможен без экспертизы ( 45 дней). Законно ли это? Еще 14 дней не прошло. Подскажите что делать!

Необходимо написать претензию продавцу и потребовать возврат денежных средств за товар. Претензия составляется в 2 экземплярах. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней с момента предъявления претензии.


Забрали мы телефон с сервисного центра. он всё равно плохо работает. Могут ли они назначить экспертизу?
В данном случае товар является технически сложным. Требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»