Тюменец на велосипеде
В Тюмени родились
Nissan Leaf
Как подготовить жилье,
IKEA в Тюмени быть?
С 1 января
Тюменец нашел
Какие подарки
«Сами с усами»
Пернатая угроза
Чиновники срубили
Фотозарисовка
Алексей Романов
Новогодние корпоративы в Тюмени
Ялуторовский аэродром
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.10.2013 Снежана
Добрый день. я бы хотела узнать возможно ли мне вернуть мои денежные средства.Я приобрела планшет с гарантией на год. Через 11 месяцев он перестал включаться, его приняли на ремонт и через 45 дней мне его вернули. После ремонта через 2 недели он вновь перестал включаться. Имею ли я право требовать возврата денежных средств или обмена товара, ведь гарантийный срок уже закончился?
В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств, или об обмене товара на выбор. Требование можете заявлять напрямую, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой приобретали товар. При этом продавец вправе принять товар для проведения проверки качества.Данная процедура проводится в рамках и в сроки удовлетворения заявленного требования. Срок для обмена товара составляет 7 дней, если будет проводится проверка качества товара, срок может быть продлен до 20 дней. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Сейчас необходимо написать претензию в 2 экземплярах и заявить одной из требований на выбор.В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатков в товаре проводится экспертиза, при этом расходы по проведению экспертизы в данном случае будут возлагаться на вас, т.к истек гарантийный срок. В случае обмена товара на товар, который будет меньше по стоимости, можете потребовать также возмещения разницы в цене.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»