Алексей Романов
Пернатая угроза
Новый «светофорный ГОСТ»
Внимание, розыск!
Стоимость проезда
Где заказать новогодние подарки
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие подарки
Иван Голиней рассказал,
Новогодние корпоративы в Тюмени
Горячие источники Тюмени
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
«Умка уже не тот»
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

23.10.2013 Елена.
Здравствуйте!. Приобретен новый смартфон Cамсунг Галекси эс 3 мини. Основная цель использования - в качестве мобильного телефона (решила старенький потертый заменить на приличный аппарта). Но вот незадача : мне не могут дозвониться (звонят безуспешно раз по 5), также и я . С смс также проблемы: отправленная мне утром может прийти через сутки. С насторойками разобралась - всё правильно . В общем хочу вернуть. Купила неделю назад в довольно крупном магазине электроники. Подскажите, я его могу вернуть? В течение двух недель?
В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств, или об обмене товара на выбор. Требование можете заявлять напрямую, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой приобретали товар. При этом продавец вправе принять товар для проведения проверки качества.Данная процедура проводится в рамках и в сроки удовлетворения заявленного требования. Срок для обмена товара составляет 7 дней, если будет проводится проверка качества товара, срок может быть продлен до 20 дней. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Сейчас необходимо написать претензию в 2 экземплярах и заявить одной из требований на выбор.В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатков в товаре проводится экспертиза, при этом расходы по проведению экспертизы возлагаются на продавца. В случае обмена товара на товар, который будет меньше по стоимости, можете потребовать также возмещения разницы в цене.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»