17
августа

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

27.10.2013 Лариса
Здравствуйте,купила в Эльдорадо эл.книгу,на момент покупки все экземпляры у них были разряжены,купила толком не посмотрев.Дома рассмотрела детально и поняла: не то,к тому же она постоянно зависала. Пошла к ним на третий день после покупки и сказала что она меня не устраевает. Они мне дали бланк и велели писать свои претензии и что они будут рассматривать это в течении 10 дней. Тогда я попросила хотя бы поменять на другую с доплатой.но они сказали что всё равно будут решать 10 дней и этот вопрос,правы ли они? Слышала,что если меня не устроил товар я могу его сдать в течении 2-х недель
Если товар имеет недостаток, можете заявить требование о возврате денежных средств, путем написания претензии в 2 экземплярах на имя руководителя организации, в которой товар приобретался. Срок для удовлетворения данного требования составляет 10 дней с момента получения претензии.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»