18
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

27.10.2013 Антон
Добрый день. Около 4х месяцев назад купил сестре в подарок iPhone 4S на 16gb. И вот только недавно она заметила, что он не 4s на 16gb, а 4 на 8gb. Сам я, видимо, проглядел те полоски, по которым можно отличить 4 от 4s. Либо я отвлекся, и продавец поменял телефоны, и вложил в коробку другой. Покупал я его в кредит на год, без первоначального взноса, т.е. мне еще 8 месяцев выплачивать кредит за телефон, которого у меня нет. Разница в цене около 10 000. Как минимум, обидно.
В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств, или об обмене товара на выбор. Требование можете заявлять напрямую, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой приобретали товар. Срок для обмена товара составляет 7 дней, если будет проводится проверка качества товара, срок может быть продлен до 20 дней. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Сейчас необходимо написать претензию в 2 экземплярах и заявить одной из требований на выбор.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.