Алексей Романов
Новый «светофорный ГОСТ»
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
Пернатая угроза
«Умка уже не тот»
Горячие источники Тюмени
Иван Голиней рассказал,
Студентов тюменского вуза
Стоимость проезда
Какие развлечения
Новогодние корпоративы в Тюмени
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

04.11.2013 Полина
Здравствуйте!
Купили Айфон 5,в процессе эксплуатации отказала камера и вибро-вызов!Сдали для проведения диагностики в течении 10 дней,написали претензию о расторжении договора купли продажи за товар ненадлежащего качества!Итог: акт выполненных работ не от авторизированного сервисного центра,а от компании-продавца (одна и та же печать в документах на приемку и в акте!) предлагают гарантийный ремонт и настаивают на том,что данная поломка не является существенным недостатком!Как определяется критерий существенности, если это смартфон и это весомые функции его использования???На чьей стороне в данной ситуации будет закон?Хочу обратится в суд,чем мне мотивировать важность этих функций и как доказать ,что это существенный недостаток?
В данном случае товар является технически сложным. Если прошло 15 дней с момента передачи товара, требовать возврат денежных средств напрямую нельзя. Возврат денежных средств возможен в случае, если в товаре имеется существенный недостаток, либо нарушен срок ремонта. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Существенность недостатки определяется исключительно исходя из тех признаков, которые указаны в данном понятии.Перед обращением в суд, лучше обратиться с претензией к продавцу и потребовать безвозмездного устранения недостатков, и установить срок для их устранения.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»