Где заказать новогодние подарки
Иван Голиней рассказал,
Тюменец на велосипеде
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
IKEA в Тюмени быть?
«Сами с усами»
«Умка уже не тот»
Стоимость проезда
Новый «светофорный ГОСТ»
Алексей Романов
Какие развлечения
Внимание, розыск!
Как подготовить жилье,
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

10.11.2013 Ольга
Купила планшет сыну на день рождения 18. 09. 2013. планшет подарили 30. 09. 13. За это время планшет включали один раз.Когда подарили, пользовались понемногу т. к. время у сына уходит на выполнения уроков и ему много не попользоваться планшетом. В школу он не брал. 01. 10. 13 подключили интернет через сим-карту от МТС. стал интернет блокироваться 2 раза подряд, потом и планшет стал зависать, самостоятельно отключаться,зависать при ответах на звонок и др. дефекты. отдала в салон 07. 10. 13. приняли на дополнительную проверку. Я потребовала возврат денежных средств.В квитанции описан пункт: товар передан Потребителем для проведения дополнительной проверки качества. Если в ходе проверки качества товара будут выявлены недостатки-требование Потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 20 дней со дня предъявления. Товар переходит в собственность ЗАО "РТК". НО гарантийный срок производится в течении 45 дней. Я хочу вернуть деньги т. к. я опасаюсь,что они могут сказать что все в порядке и никаких поломок не выявлено, да еще поснимают новые запчасти и поставить старые я ведь не имею право разбирать и раскручивать для взгляда на детали и переписать номера, пока планшет на гарантии. 09.11.13 мне позвонили что я могу забрать планшет. Могу я 10.11.13. потребовать деньги 5490 руб. (стоимость планшета) т. к. в другом магазине такой планшет стоит дешевле. да и другие по круче планшеты за 5250 руб.?
В данном случае товар является технически сложным. Требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»