23
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

12.11.2013 Надежда
Здравствуйте!Купила в Связном планшет,а через день он перестал включаться.Имею ли я право потребовать деньги или сделать обмен?Или сначала экспертизу проводить надо?
В данном случае можете предъявить требование об обмене напрямую в течение 15 дней. Срок для обмена составляет 7 дней, он может быть продлен до 20 дней если потребуется проведение проверки качества товара. В случае наличия спора, относительно причин возникновения недостатков в товаре, проводится экспертиза, расходы по проведению которой будут возлагаться на продавца,в случае, если установлен гарантийный срок.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.