25
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.11.2013 Анна
Здравствуйте! В июне 2013 года купила мобильный телефон LG Optimus L 7 II в магазине Связной. 15.10.2013 года (через 4 месяца) телефон перестал заряжаться. 16.10.2013 обратилась в магазин с этой проблемой, мне объяснили, что с января 2013 года сенсорные телефоны являются сложной техникой и на экспертизу и замену их принимают только в течении 15 дней после покупки, либо с письменной претензией (которой у меня, естественно не было), а весь остальной гарантийный срок - это ремонт (!). Приняли его у меня на ремонт. Подали "бумажку" - Заявление покупателя на проведение ремонта в 3 экз. и в трех местах попросили подписать. Подписала не читая, т.к. очень торопилась и попросила телефон на срок ремонта (45 дней), мне ответили, что ничего нет в резерве. Я ушла. Прочитала уже потом, что подписала, а там такая строчка "Клиент отказался от выдачи ему аппарата Подменного фонда" и ниже моя подпись - скажите, это правомерно? 45 дней гарантийного ремонта истекают через 12 дней - 30.11.2013. Если мне не вернут телефон в эту дату, я могу потребовать возврат денег, если телефон был куплен в кредит? Если да, то как это должно выглядеть правильно, чтобы мне снова не отказали?
Если будет нарушен срок для устранения недостатков, можете потребовать возврат денежных средств. Для этого необходимо будет написать претензию и потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата составляет 10 дней с момента получения претензии.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»