Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
Как подготовить жилье,
IKEA в Тюмени быть?
Алексей Романов
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
Горячие источники Тюмени
Nissan Leaf
Какие развлечения
Стоимость проезда
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Умка уже не тот»
Пернатая угроза
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

24.11.2013 Дмитрий
Добрый день! Пол года назад купил USB модем Yota 4G LTE. Спустя месяца 3 стали появляться проблемы с отправкой данных, открытием страниц. Сейчас чтобы открыть страницу приходится открывать ее в 6 вкладках на 5 из которых будет надпись "невозможно отобразить страницу". (модем проверялся на 3-х устройствах). Могу ли я сдав устройство по гарантии взять взамен аналогичный товар до устранения проблемы, а при возникновении проблемы вновь требовать вернуть деньги?.
Спасибо!
В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств, или об обмене товара на выбор. Требование можете заявлять напрямую, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой приобретали товар. Срок для обмена товара составляет 7 дней, если будет проводится проверка качества товара, срок может быть продлен до 20 дней. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Сейчас необходимо написать претензию в 2 экземплярах и заявить одной из требований на выбор.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»