20
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

09.12.2013 Татьяна
Здравствуйте купила пылесос керхер в августе после второго раза пользования заметила что с него течет вода (может я воды много наливаю) и в баке появилась ржавчина, краска взбухает. Могу ли я его поменять на другой? И ещё такой вопрос: купила телефон в октябре Sony xpenia z, во всем устраивает хочу поменять на модель новее и добавить на неё. Можно ли и от какой суммы добавлять от той за которую я покупала или от той которая сейчас на нем цена и входит ли цена на пленку и программу которую мне они устанавливали или эта сумма не считается?
Относительно пылесоса можете потребовать возврат денежных средств. Срок для возврата составляет 10 дней. Продавец может провести проверку качества товара, если дефект не выявится, что продавец вправе отказать в удовлетворении требования.
Относительно телефона, данное требование не может быть заявлено, т.к товар входит в перечень товаром не подлежащих возврату или обмену как товар надлежащего качества.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»