24
мая

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

13.12.2013 Елена
Добрый день! я в июне 2013 купила эллектронную книгу я ей почти не пользовалась а в сентебре начала и заметила что сенсер плохо реагирует на прикосновение .Сдала на ремонт по гарантии позвонили через 3 недели приходите зибирайте я пришла забрала в документах было написано что дефект не подтвердился произведен сброс настроек до заводских установок , хотя тогда все заработало .Прошло 3 дня я закачала туда игры и играла , экран погас и не включался и не выключался стал очень горячий гдето через 4 часа он отключился и не включался . Я пошла сдала по гарантии на ремонт а там он включился .Я заявила что книга сильно греется кнопки не всегда срабатывают, у меня забрали на ремонт. Отдала на ремонт 28.10.13 сегодня уже 13.12.13 а мне до сих пор не позвонили . Могу ли я потребовать возврат денег если прошло уже 46 дней?
В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств, или об обмене товара на выбор. Требование можете заявлять напрямую, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой приобретали товар. Срок для обмена товара составляет 7 дней, если будет проводится проверка качества товара, срок может быть продлен до 20 дней. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Сейчас необходимо написать претензию в 2 экземплярах и заявить одной из требований на выбор.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»