«Умка уже не тот»
Тюменец на велосипеде
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
Как подготовить жилье,
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
Какие развлечения
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
IKEA в Тюмени быть?
Nissan Leaf
Горячие источники Тюмени
Тюмень будет
Пернатая угроза
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

13.12.2013 Александра
Добрый вечер,я в Связном в июне купила iPhone 4g,в октябре он перестал работать и сразу же 21 октября я сдала его на ремонт,обещали через 45 дней(как написано в договоре)вернуть аппарат либо отремонтированный,либо заменят на новый.На сайте связного в разделе статус ремонта написано:гарантийный дефект подтвержден и то,что аппарат находится на ремонте в АСЦ.Сегодня уже 13 декабря,45 дней прошло уже 1-2 недели назад.В связном меня посылают со словами:звоните в горячую линию,а в горячей линии говорят так:вам вернут новый телефон,ждите пока его пришлют,а когда пришлют неизвестно,но две недели назад девушка сказала,что буквально 3 дня и можно забрать.Могу ли я написать заявление на возврат денег или предъявить какие-либо претензии?еще я слышала,что магазин обязан уплачивать неустойку в размере 1% в день от суммы покупки,начиная с 46 дня,правда ли это возможно и что нужно сделать для этого?заранее спасибо!
В данном случае можете заявить требование о возврате денежных средств, или об обмене товара на выбор. Требование можете заявлять напрямую, путем написания претензии на имя руководителя организации, в которой приобретали товар. Срок для обмена товара составляет 7 дней, если будет проводится проверка качества товара, срок может быть продлен до 20 дней. Срок для возврата денежных средств составляет 10 дней. Сейчас необходимо написать претензию в 2 экземплярах и заявить одной из требований на выбор. размер неустойки составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»