Горячие источники Тюмени
Фотозарисовка
С 1 января
Год огненного Петуха
Как подготовить жилье,
Ялуторовский аэродром
«Сами с усами»
IKEA в Тюмени быть?
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Студентов тюменского вуза
Nissan Leaf
Какие подарки
Пернатая угроза
«Умка уже не тот»
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.12.2013 Анастасия
Здравствуйте!Купила ребенку обувь, а именно сандалии.Проходили в них неделю в садике и всё, они порвались.Продавец отказывает в возврате и обмене товара.При этом не было чека ни гарантии. Что делать? Они утверждают, что мы их сами порвали.
Здравствуйте, Анастасия. В данной ситуации вы можете потребовать одно из следующих требований предусмотренные законом: потребовать замены товара;
соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.Исходя из того, что гарантийный срок не был установлен, бремя доказывания возлагается на вас.В связи с этим рекомендуется провести экспертизу за свой счет



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»