Новогодние корпоративы в Тюмени
Стоимость проезда
Nissan Leaf
Как подготовить жилье,
Какие развлечения
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
«Умка уже не тот»
Иван Голиней рассказал,
IKEA в Тюмени быть?
Новый «светофорный ГОСТ»
Пернатая угроза
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

20.12.2013 Виктор
В Связном был приобретен телефон RugGear Mariner RG128 клас защиты 68(что означает пыле-водонепроницаемый,производитель заявляет что он выдерживает до получаса на метровой глубине).Через месяц после приобретения в телефоне парастал работать внешний динамик,телефон был отдан в ремонт по гарантии. После гарантийного ремонта(замены внешнего динамика),на следующий день заметил что в телефон начала попадать вода,в следствие чего перестала работать клавиатура телефона.Вытащил сим карты оставил телефон до утра,он просох и клавиатура заработала,но влага внутрь телефона все равно поступает.
Хотелось бы уточнить я могу потребовать в магазине возврата денег,так как телефон не соответствует заявленным характеристикам.
Здравствуйте, Виктор. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах.Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.Если после проверки качества возникнет спор о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Если будет выявлено, что дефекты производственного характера, вы вправе требовать возврата денежной суммы уплаченной за товар.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»