24
июля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.12.2013 Илья
Tелефон марки htc сломался - при нажатии на кнопку включения не запускался. Принесли в компанию по ремонту (стороннюю), в которой телефон продержали максимально возможное время по квитанции - 21 день. Неисправность устранили, однако через неделю телефон вновь не включается! Сроки гарантии еще действуют! Вопрос такой - при каких обстоятельствах я могу потребовать деньги, потраченные на ремонт, обратно (поскольку из разговора по телефону и прочим вещам есть подозрения в их непрофессиональности)? как быть, например, отдать телефон повторно на ремонт при этом составить заявление в котором указать о повторной сдачи - должны ли они подписать заявление?
Здравствуйте, Илья. В данной ситуации вы вправе требовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Рекомендуется составить претензию в двух экземплярах, о недостатках выполненной работы и о возмещении понесенных расходов.В случае не удовлетворении ваших требований в добровольном порядке, следует обратиться в суд.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»