21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.12.2013 Илья
Tелефон марки htc сломался - при нажатии на кнопку включения не запускался. Принесли в компанию по ремонту (стороннюю), в которой телефон продержали максимально возможное время по квитанции - 21 день. Неисправность устранили, однако через неделю телефон вновь не включается! Сроки гарантии еще действуют! Вопрос такой - при каких обстоятельствах я могу потребовать деньги, потраченные на ремонт, обратно (поскольку из разговора по телефону и прочим вещам есть подозрения в их непрофессиональности)? как быть, например, отдать телефон повторно на ремонт при этом составить заявление в котором указать о повторной сдачи - должны ли они подписать заявление?
Здравствуйте, Илья. В данной ситуации вы вправе требовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Рекомендуется составить претензию в двух экземплярах, о недостатках выполненной работы и о возмещении понесенных расходов.В случае не удовлетворении ваших требований в добровольном порядке, следует обратиться в суд.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.