Nissan Leaf
Какие подарки
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Пернатая угроза
Новогодние корпоративы в Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
Как подготовить жилье,
Студентов тюменского вуза
Новый «светофорный ГОСТ»
Стоимость проезда
Тюменка с сыном
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
Алексей Романов
Тюмень будет
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

24.12.2013 Алина
Здравствуйте. Я вчера купила зарядное устройство, домой пришла а он не заряжает. Решила вернуть обратно и забрать деньги на следующий день, но мне не хотят возвращать деньги, т.к. товар при проверке продавцом работает.
Скажите, по закону могу ли я вернуть свои деньги обратно, если мне подошел товар или он мне не нравится я хочу купить новый?
Здравствуйте, Алина. В данной ситуации в соответствии со статьей 18 закона о Защите прав потребителей вы вправе потребовать замены товара,потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Если продавец в добровольном порядке откажется удовлетворить ваши требования, следует составить претензию в 2-ух
экземплярах.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»