Пернатая угроза
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
«Умка уже не тот»
Где заказать новогодние подарки
IKEA в Тюмени быть?
Внимание, розыск!
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
Какие развлечения
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
Nissan Leaf
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
3
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

24.12.2013 Ксения
Здравствуйте. Хочу Вас спросить по поводу своей ситуации.
1 октября 2013 г. приобрела смартфон. Сегодня выключился и не включается никоим образом. Чек сохранила, 12 месяцев гарантии дали.
Могу ли я обменять телефон на такой же, либо другой марки (если сумма меньше или больше будет нынешнего нерабочего телефона, то как с разницей быть?)?
Или же вовсе вернут деньги? Заранее благодарю и очень надеюсь на Вашу помощь.
Здравствуйте, Ксения. В данной случае речь идет о технически сложном товаре следовательно Вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»