22
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.01.2014 олег
купил планшет не работает камера . Со дня покупки прошло 8 дней . Принес обратно просил вернуть деньги . Сказали что только после экспертизы в течении 20 дней. но при этом во время покупки продавец видел что камера не работает но сказал что камера не работает потому что в данный момент в планшете нет карты памяти. И вообще у меня подозрения что этот планшет уже кто-то возвращал .Что делать ? Планшет остался у них чек и акт о приемке на эксп у меня
Здравствуйте, Олег. Исходя из вашей ситуации и в силу ст. 12 Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.Дождитесь заключения эксперта, если результат вас не устроит,вы можете назначит свою экзпертизу и если по результатам выяснится, что дефекты производственного характера вы вправе отказаться от товара, безвозмездное устранение недостатков либо возврат уплаченной суммы за товар.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.