10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

20.01.2014 Михаил
Я купил ноутбук, и примерно через месяц он сломался, перестал работать микрофон, отнес его в магазин, они взяли на ремонт. Прошло уже больше 45 дней, звонил в магазин, там сказали, что в сервисный центр ноутбук они сдавали позже и 45 дней еще не прошло, сам в с.ц. сходить не смогу т.к. находится далеко. Что в этом случае я могу требовать от магазина,и касается ли максимальный срок ремонта 45 дней самого магазина-продавца? Ноутбук был куплен в рассрочку, как быть в этом случае?
Здравствуйте, Михаил. В данном случае нужно было составить акт приемки на ремонт с указанием даты приема на ремонт, которого должны исчисляться сроки ремонта. Либо иные документы подтверждающие факт передачи ноутбука в сц.Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Вы можете потребовать в претензионном порядке возврата денежной суммы за уплаченный товар.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»