14
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

05.02.2014 Максим
Купил айфон 5 3 месяца назад...
Относился бережно не каких внешних повреждений нету, плюс постоянно в чехле, заметил не давно что под стеклом камеры появились пылинки...
Мне интересует следующий вопрос, если окажется что телефон подлежит замене на новый такой же, я хотел бы не брать новый такой же а доплатить и взять на порядок лучше 5 s, возможно ли такой варианты при моём случае и моём желании...
Заранее спасибо!)
Здравствуйте, Максим. В данном случае на основании ст 18 ЗоЗПП так как ваш телефон относится к технически сложным требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.