Внимание, розыск!
Горячие источники Тюмени
Студентов тюменского вуза
Как подготовить жилье,
Какие подарки
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
Алексей Романов
Пернатая угроза
Тюменка с сыном
«Умка уже не тот»
Новый «светофорный ГОСТ»
Nissan Leaf
IKEA в Тюмени быть?
Где заказать новогодние подарки
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

06.02.2014 Алёна
Здравствуйте, такая ситуация: в декабре 2013 год был приобретен телефон, на следующий день после покупки он перестал включатся, позвонили в магазин, где он был куплен, там нас отправили в отдел технической поддержки, оформив все документы мы сдали телефон на ремонт, по истечении 45 рабочих дней нам вернули аппарат, он включается, но заметно что работает не "гладко", местами вместо русского языка - иероглифы, включается не с первого раза. Можем ли мы вернуть деньги за покупку в таком случае?какими законами нам руководствоваться в данном случае?
Здравствуйте, Алена. Руководствуясь ст. 29 ЗоЗПП Вы при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»