27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

08.02.2014 Ангелина
Здравствуйте.у меня такой вопрос.купила в кредит ноутбук гарантия год.по исходу11 месяцев ноутбук сломался.могу ли я рассчитывать на бесплатный ремонт.и после ремонта если он не будет работать и срок гарантии закончиться что мне делать тогда?подскажите пожалуйста
Здравствуйте, Ангелина.В данном случае руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП ваш товар является технически сложным требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.Продавец обязан принять некачественный товар и при необходимости провести проверку качества, если возникнет спор о возникновении недостатков вправе за свой счет провести экспертизу. Если дефекты производственного характера следовательно устранение недостатков продавец осуществляет за свой счет



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.