Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Какие подарки
Какие развлечения
Как подготовить жилье,
Иван Голиней рассказал,
«Умка уже не тот»
Студентов тюменского вуза
Где заказать новогодние подарки
Горячие источники Тюмени
Новогодние корпоративы в Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
Nissan Leaf
Алексей Романов
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

09.02.2014 Катерина
Здравствуйте.Купила айфон 5 за наличные 9 декабря 2013 года,по истечению почти двух месяцев на экране появились полосы,на второй день экран гаснет как только снимаю его с блокировки.Отнесла в сервисный центр мастера на месте не оказалось,сказали прийти на следующий день,его возьмут на экспертизу,а после будет ремонт.Скажите пожалуйста могу ли я доплатить и взять айфон 5s?либо вернуть деньги или поменять на новый.Если нет ,то прежде чем сдавать его на их экспертизу,могу ли я сдать его на независимую экспертизу?вдруг они там что то накрутят,и экспертиза их окажется не в мою пользу....телефон у меня не падал,я его не мочила,а вот им доверять не хочется честно говоря....)))Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации?
Здравствуйте, Катерина. На основании ст.18 ЗоЗПП ваш телефон является технически сложным товаром следовательно требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.В данном случае продавец обязан принять некачественные товар и провести проверку качества при необходимости экспертизу за свой счет.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»