Где заказать новогодние подарки
Иван Голиней рассказал,
Тюменец на велосипеде
Какие подарки
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
IKEA в Тюмени быть?
«Сами с усами»
«Умка уже не тот»
Стоимость проезда
Новый «светофорный ГОСТ»
Алексей Романов
Какие развлечения
Внимание, розыск!
Как подготовить жилье,
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

12.02.2014 Саткан
Здравствуйте!Я купил IPhone 4 s в кредит в г.Астрахани,гарантия 3 года.Сейчас у меня этот телефон уже 8 месяцев.Буквально недавно кнопка Home перестала работать я восстановил з/н и все прошло кнопка заработала но сейчас у меня экран отошел,когда нажимаю на экран он шумит с правой стороны могу ли я обменять аппарат если он меня не устраивает если нет то по гарантии с/ц будут его ремонтировать?если вины моей тут нет.Но есть загвоздка я взял телефон в руки а они были мокрые и в вход для зарядки попала вода я туда дунул чтоб очистить вход от воды и после этого на экране образовались маленькие пятна в правом верхнем углу в с/центре не будет ли эта причина для отказа в ремонте по гарантии типа моя вина что экран отошел?
Здравствуйте, Саткан. В данном случае руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП так как телефон находится на гарантии продавец обязан принять некачественный товар и при необходимости провести проверку качества, если возникнет спор о возникновении недостатков в телефоне тогда продавец за свой счет проводит экспертизу. Так как ваш товар относится к технически сложным следовательно вы можете требовать:безвозмездное устранение недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»