18
августа

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

15.02.2014 Екатерина
Здравствуйте! Купили телефон 14.05.13 примерно 4 месяца назад сенсор стал некорректно реагировать. Затем вроде это прошло и в ремонт его решили не сдавать. затем снова 2 месяца назад стал некорректно работать сенсор, сдали в гарантийный ремонт. Спустя 4 недели телефон починили. Заменили сенсор. Можно ли написать претензию на возврат денег в данном случае? Или нужно обязательно ждать снова какой-то неисправности и идти уже в магазин и писать претензию?
Здравствуйте, Екатерина. В данной ситуации согласно ст.18 ЗоЗПП ваш телефон относится к технически сложным следовательно к технически сложным следовательно согласно ст. 18 ЗоЗПП требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.Однако требование вы уже выбрали следовательно данное требование Вам удовлетворят и больше потребовать вы ничего не сможете,только если снова проявится дефект



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»