11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.02.2014 Николай
Купил телефон Fly IQ4410 в кредит , 9 января 2014 года. Перестала работать вспышка и камера, вообще не включались а потом вовсе пропали эти стандартные приложения , но а если смотреть че вконтакте или инстаграм допустип то передняя камера работает нормалтно но задняя все так же нет, плюс ко вмему этому телефон часто теряет связь хотя на других аппаратах ловит нормально. Меня не устраивает это, могу ли потребовать другой телефон за такую же цену?
Здравствуйте, Николай.В вашем случае руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП о технически сложном товаре.При обращении в магазин продавец может провести проверку качества,если вы будете ссылаться на дефект, продавец за свой счет может провести экспертизу,если будет дефект производственного характера. Согласно ст. 18 ЗоЗПП требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.