Какие подарки
Год огненного Петуха
Какие развлечения
Фотозарисовка
Где заказать новогодние подарки
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
«Умка уже не тот»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
IKEA в Тюмени быть?
Ялуторовский аэродром
В Тюмени родились
Иван Голиней рассказал,
Nissan Leaf
С 1 января
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

21.02.2014 Наталья
Мы приобрели дверный ручки и соответствующую фурнитуру. Ручки не подошли из-за размера накладок.Заявление на возврат денег написали через 4 дня после получения товара, на тот момент обменять товар никто не предложил,мы посмотрели на стендах соответствующего нам товара не было. Через 10 дней получили отрицательный ответ: такой товар в данный момент на складе не требуется, но магазин может помочь его продать. Когда сегодня я забирала документ на отказ,спросила можно ли обменять товар ,предложено написать еще одно заявление с указанием размеров. К сожалению в данный момент мой супруг находится в длительной командировке и по понятным причинам я эти размеры дать не могу. Как быть? Кстати,товара нужного нам в магазине на стендах сегодня тоже нет, и хотелось бы вернуть деньги.
Здравствуйте, Наталья. В данной ситуации следует обратиться в судебные органы так как в добровольном порядке на момент вашего обращения в магазин требования не были удовлетворены продавцом.Следует обратить внимание на требования перечисленные в ст.25 ЗоЗПП.Исковое заявление в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП может быть подано вами по месту нахождение ответчика, государственной пошлиной облагаться не будет.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»