Алексей Романов
Где заказать новогодние подарки
Тюменка с сыном
Какие развлечения
Новый «светофорный ГОСТ»
Внимание, розыск!
«Умка уже не тот»
Ялуторовский аэродром
Тюмень будет
Тюменец на велосипеде
Nissan Leaf
Пернатая угроза
Студентов тюменского вуза
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новогодние корпоративы в Тюмени
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

28.02.2014 Владислав
Здравствуйте, хочу получить деньги за планшет nexus 7 2013 , прошло чуть больше месяца, это возможно? Сказали что могу вернуть деньги или обменять "только в случае невозможности выполнения ремонта" как мне его тогда сломать?
Здравствуйте, Владислав. В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП ваш товар является технически сложным следовательно требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.Составляйте претензию в магазин в двух экземплярах с соответствующим требованием. Продавец обязан принять и поставить отметку о принятии-печать и подпись. После чего в течение 10 дней должен последовать ответ



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»