Nissan Leaf
Новогодние корпоративы в Тюмени
Ялуторовский аэродром
Пернатая угроза
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Умка уже не тот»
Горячие источники Тюмени
Тюменец нашел
Алексей Романов
Студентов тюменского вуза
Где заказать новогодние подарки
Чиновники срубили
В Тюмени родились
Как подготовить жилье,
«Сами с усами»
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

07.03.2014 Гульназ
Здравствуйте,помогите пожалуйста. 2 марта я купила планшет,но через 2 дня он перестал включаться.я его не поняла, пошла в магазин где покупала его 7 марта с требованием вернуть деньги, ведь 15 дней не прошло, но мне сказали,что я должна отвезти планшет в сервисный центр сама, тк я могла его уронить сама. Что делать в такой ситуации, подскажите. Спасибо заранее
Здравствуйте, Гульназ. В соответствии со ст.18 ЗоЗПП если возникает спор о наличии возникновения дефекта в товаре продавец вправе провести за свой счет экспертизу, после получения результатов, если подтвердится дефект производственного характера следовательно обращаться нужно в магазин с претензией в 2-ух экземплярах где указываете ситуацию и ваши требования о возврате денежной суммы, которое должно быть удовлетворено в 10 дневный срок. Прилагать к претензии копии заключения и чеков! Если продавец отказывается принимать направляйте претензию по почте, письмом с уведомлением. Если ваше требование не будет удовлетворено решать данный вопрос следует через судебные органы



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»