22
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

12.03.2014 Александр
Здравствуйте. Я купил электро котел и его установила спец организация. Через два месяца он сгорел. Гарантия год. Я хочу вернуть деньги. Продавцы ссылаются на перепады электроэнергии. как мне быть?
Здравствуйте, Александр. В данном случае если гарантийный срок не истек на товар следовательно беря доказывания причины возникновение дефекта лежит на продавце. Согласно ст.18 ЗоЗПП продавец обязан принять некачественный товар и провести экспертизу за свой счет если возникает спор о возникновении дефекта. По результатам экспертизы если подтвердится дефект производственного характера вы вправе предъявить требование в виде претензии о возврате уплаченной суммы за товар в течении 10 дней либо о другом требовании, которое предусмотрено в ст.18 ЗоЗПП. Если с результатами экспертизы вы будете не довольны, можете провести повторную экспертизу независимую за свой счет, если дефект подтвердится следовательно взыскать по мимо уплаченной за товар суммы можно еще и убытки понесенные вами при проведении экспертизы



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.