Какие развлечения
IKEA в Тюмени быть?
Тюменка с сыном
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Тюмень будет
Иван Голиней рассказал,
Nissan Leaf
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Где заказать новогодние подарки
«Сами с усами»
Новый «светофорный ГОСТ»
«Умка уже не тот»
2
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

12.03.2014 Александр
Здравствуйте. Я купил электро котел и его установила спец организация. Через два месяца он сгорел. Гарантия год. Я хочу вернуть деньги. Продавцы ссылаются на перепады электроэнергии. как мне быть?
Здравствуйте, Александр. В данном случае если гарантийный срок не истек на товар следовательно беря доказывания причины возникновение дефекта лежит на продавце. Согласно ст.18 ЗоЗПП продавец обязан принять некачественный товар и провести экспертизу за свой счет если возникает спор о возникновении дефекта. По результатам экспертизы если подтвердится дефект производственного характера вы вправе предъявить требование в виде претензии о возврате уплаченной суммы за товар в течении 10 дней либо о другом требовании, которое предусмотрено в ст.18 ЗоЗПП. Если с результатами экспертизы вы будете не довольны, можете провести повторную экспертизу независимую за свой счет, если дефект подтвердится следовательно взыскать по мимо уплаченной за товар суммы можно еще и убытки понесенные вами при проведении экспертизы



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»