28
мая

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

12.03.2014 Александр
Купил телефон с прикреплением сотового оператора в расрочку, телефон меня не устроил по собранности корпуса, отправил его на исправление этих нюансов, телефон пришёл и через пару дней Я обратил внимание на новый изъян, выпуклость, вздутие на задней крышки, минимальные, но всё же ни как по стандарту должно быть, в итоге начал глючить, и до основания отключился и не подаёт больше признаков жизни, отнёс снова в магазин и попросил расторгнуть договор, мне сказали что расторгнут договор только после того как Я выплачу всю сумму по договору и тогда расторгнут.. И отправили снова в ремонт, и не предложили отправить на проверку качества..
Что мне делать в этом случае?
Здравствуйте, Александр. В данном случае, что касается телефона, следует дождаться ремонта. После получения вами телефона стоит провести экспертизу если дефект не будет исправлен. По результатам экспертизы если подтвердится дефект производственного характера пишите претензию с указанием ситуации и приложением всех копий заключений с требованием о возврате уплаченной денежной суммы за товар. Что касается выплаты: ст. 24 ЗоЗПП В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит (в данном случае нужно смотреть процентная ли рассрочка), потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»