Где заказать новогодние подарки
Алексей Романов
Тюменец на велосипеде
Ялуторовский аэродром
Как подготовить жилье,
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюменка с сыном
IKEA в Тюмени быть?
Какие развлечения
Пернатая угроза
Какие подарки
Иван Голиней рассказал,
Стоимость проезда
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Сами с усами»
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

17.03.2014 Елена
Здравствуйте! Я купила 28 января телефон Sony Xperia sp. По пользовалась месяц и он начал у меня неадекватно реагировать, то включался сам, то перезагружался, то вообще не хотел реагировать и кнопка включения впала в корпус телефона. Я сходила в магазин, так как он на гарантии меня отправили в сервис, там его по гарантии взяли на экспертизу и ремонт, сказали полетела система, месяц они его ремонтировал и отдали. Систему переустановили, а кнопку не сделали.( причем на замену ничего не дали). Прошло пару недель, а он опять начал себя так вести, могу ли я в этом магазине (М видео) обменять этот телефон или вернуть? Просто он взят в кредит. И я так понимаю сколько бы я его не носила туда столько он и будет ломаться.
Здравствуйте, Елена. На основани ст. 29 ЗоЗПП ввиду того, что после гарантийного обслуживания проявился существенный недостаток (то есть проявление одного и того же дефекта) вы вправе в претензионном порядке (составить в 2-ух экзмеплярах претензию с указанием ситуации и ваших требований) обратиться к продавцу с требованием о возврате денежной суммы уплаченной за товар, либо о другом требовании предусмотренный данной статьей закона



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»