Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Горячие источники Тюмени
Пернатая угроза
Новый «светофорный ГОСТ»
Какие подарки
Какие развлечения
Тюмень будет
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Алексей Романов
IKEA в Тюмени быть?
«Умка уже не тот»
Где заказать новогодние подарки
Как подготовить жилье,
Внимание, розыск!
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.03.2014 Юлия
Купила планшет, через 3 мес. он перестал заряжаться, отдала в магазин, они отправили его для ремонта в сервесный цент. Прошло уже 2 мес., планшета нет, продавец гоаорит постоянно "ждите, ваш планшет ещё в ремонте".пЛАНШЕТ НА ГАРАНТИИ. Что можно сделать?. Спасибо.
Здравствуйте, Юлия. В вашем случае согласно ст. 18,20 ЗоЗПП срок ремонта не может превышать 45 дней следовательно сроки уже нарушены СЦ-в акте приема передачи должны быть указаны сроки или хотя бы дата когда вы передали товар на ремонт. Следует обратиться с претензией к сц с требованием о возврате вам товара в течении 7 дней, а также требование о возмещении неустойки за каждый день просрочки по истечении времени предусмотренного для ремонта то есть начиная с 46 дня нахождения товара у СЦ. Если требования не удовлетворят претензию уже продавцу о возврате денежной суммы уплаченной за товар, а также взыскании с СЦ неустойки за просрочку. Прилагаете к претензии все копии документов и передаете один экземпляр продавцу где он должен поставить отметку о принятии (печать и подпись на обоих экземплярах) в течении 10 дней требование вам должны удовлетворить. Если нет следовательно нужно обращаться в суд.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»