23
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

18.03.2014 Юлия
Купила планшет, через 3 мес. он перестал заряжаться, отдала в магазин, они отправили его для ремонта в сервесный цент. Прошло уже 2 мес., планшета нет, продавец гоаорит постоянно "ждите, ваш планшет ещё в ремонте".пЛАНШЕТ НА ГАРАНТИИ. Что можно сделать?. Спасибо.
Здравствуйте, Юлия. В вашем случае согласно ст. 18,20 ЗоЗПП срок ремонта не может превышать 45 дней следовательно сроки уже нарушены СЦ-в акте приема передачи должны быть указаны сроки или хотя бы дата когда вы передали товар на ремонт. Следует обратиться с претензией к сц с требованием о возврате вам товара в течении 7 дней, а также требование о возмещении неустойки за каждый день просрочки по истечении времени предусмотренного для ремонта то есть начиная с 46 дня нахождения товара у СЦ. Если требования не удовлетворят претензию уже продавцу о возврате денежной суммы уплаченной за товар, а также взыскании с СЦ неустойки за просрочку. Прилагаете к претензии все копии документов и передаете один экземпляр продавцу где он должен поставить отметку о принятии (печать и подпись на обоих экземплярах) в течении 10 дней требование вам должны удовлетворить. Если нет следовательно нужно обращаться в суд.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.