Стоимость проезда
Какие подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюмень будет
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
Пернатая угроза
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

25.03.2014 Лусинэ
Добрый день. возникла следующая ситуация:
Купила в Евросети телефон, HTC one Dual SIM, после 17 дней использования выявились неполадки с камерой (не наводился фокус), сдала в ремонт по прошествию 45 дней телефон мне не вернули, оперируя тем, что ремонт выполнен в срок , а доставить до магазина не успели, и вообще обязаны в 45 дневный срок только устранить неполадки...Предлагают ждать до следующего понедельника уыеряя что к тому времени телефон окажется в магазине, могу ли я потребовать новый телефон в замен, так как я не намерена ждать лишнего времени. И правы ли они уверяя меня , что они сработали по закону правильно , отремантировав в 45 дневный срок??
Здравствуйте, Лусинэ.В вашем случае и в силу ст.20 ЗоЗПП ремонт не должен превышать 45 дней если при передаче товара вы составили акт-приема передачи и там был указан срок. Следует написать претензию в организацию, где сейчас находится телефон о возврате вам телефона в 7-дневный срок.Если данный срок будет нарушен следовательно пишете претензию в магазин с требованием о возврате денежной суммы за товар.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»