Студентов тюменского вуза
Какие подарки
Внимание, розыск!
Алексей Романов
Горячие источники Тюмени
Тюменец на велосипеде
Как подготовить жилье,
Тюменка с сыном
Пернатая угроза
Где заказать новогодние подарки
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Стоимость проезда
Новый «светофорный ГОСТ»
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

26.03.2014 Влада27
Здравствуйте ,я купила свой планшет в магазине связном 23.06.2013 г в городе Казань прошло уже примерно 10 месяцев и мой планшет окончательно начал тупить хотя он у меня никогда не падал и не был в воде я сним обращалась как с пушинкой вот те причины которые я заметила хотя они были выявлены уже сразу как я его купила -1)планшет сам по себе выключается и включается хотя зарядка полная 2)после включения игры сами по себе удаляются 3)очень многие игры глючат хотя на других планшетах эти игры работают идеально например такие как сабвей и т ,п 4)сам планшет очень тугодумный особено после включения минут 20-30 нужно ждать чтобы он начал болеемение хорошо работать 5)зарядка иногда не работает ну вот почти все признаки ,но вот ещё что сейчас я живу в другом городе и у нас есть такой же магазин возможно ли мне будет поменять планшет на другой хотя в Казане сказале что я смогу обращатся в своём городе в этот магазин если что то случится !
Здравствуйте, Влада. В вашем случае вы вправе обратиться в магазин в своем городе, если проявится дефект в товаре. Если ввиду экспертных мероприятий выявится дефект производственного характера следовательно на основании ст.18 ЗоЗПП так как планшет относится к технически сложным товарам и исходя из этого, требование о возврате денежных средств, а также требование об обмене товара может быть заявлено напрямую в течение 15 дней с момента получения товара. Если данный срок истекает, первоначальное требование, которое может быть заявлено-это требование о безвозмездном устранении недостатков в товаре. Также может быть установлен срок для их устранения. Если данный срок будет нарушен, либо недостатки проявятся вновь после их устранения, можно будет требовать обмен товара, либо возврат денежных средств.Продавец обязан принять некачественный товар и провести проверку качества если возникнет спор о наличии дефекта продавец за свой счет производит экспертизу:если по результатам подтвердится, что дефект производственного характера предъявляете требование о которых рассказано выше



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»