10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

27.03.2014 Олеся
Здравствуйте. Купила смартфон сенсорный,уронила на следующий день. Из повреждений только царапинки на пластиковом ободе по углам. Но теперь мне кажется,что во время разговора в динамике есть легкий посторонний шум. Хотя я не уверена, т.к. не успела понять за 1 вечер. Могу ли я делать ремонт по гарантии , может действительно был брак,или мне откажут, так как телефон упал. Спасибо
Здравствуйте, Олеся. В данной ситуации в силу ст. 18 ЗоЗПП вы вправе предъявить требование о некачественном товаре продавцу для проведения экспертизы выявления причины проявившегося дефекта. Если дефект производсвтенного характера сответственно телефон подлежит гарантийному обслуживанию за счет продавца. Если же нет вы должны будете возместить сумму за проведение экспертизы и оплатить устранение недостатков



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»