23
ноября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

01.04.2014 Бауржан
Здраствуйте, купил месяц назад телефон, оказалось в нем много недостатков, долго реагирует отклик дисплея от спящего режима плюс неудобная клавиатура и медленный сенсор, могу ли я вернуть свои деньги или хотя бы на эту сумму купить в этом же магазине но помощней, при продаже продавец не указал мне на эти недостатки! до этого еще по гарантии дисплей меняли!
Здравствуйте. В силу ст.18 ЗоЗПП ваш товар является технически сложным следовательно перве требование которое вы можете заявить по истечении 15 дней это требование о безвозмездном устранении недостатков.Если возникнет спор о возниконовении недостатков следует провести эспертизу и по гарантии данные действия проводит продавец. Если после проведения ремонтых работ проявится дефект один и тот же тогда следует написать претензию в магазин о возврате денежной суммы за товар



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»