20
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

01.04.2014 Бауржан
Здраствуйте, купил месяц назад телефон, оказалось в нем много недостатков, долго реагирует отклик дисплея от спящего режима плюс неудобная клавиатура и медленный сенсор, могу ли я вернуть свои деньги или хотя бы на эту сумму купить в этом же магазине но помощней, при продаже продавец не указал мне на эти недостатки! до этого еще по гарантии дисплей меняли!
Здравствуйте. В силу ст.18 ЗоЗПП ваш товар является технически сложным следовательно перве требование которое вы можете заявить по истечении 15 дней это требование о безвозмездном устранении недостатков.Если возникнет спор о возниконовении недостатков следует провести эспертизу и по гарантии данные действия проводит продавец. Если после проведения ремонтых работ проявится дефект один и тот же тогда следует написать претензию в магазин о возврате денежной суммы за товар



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.