24
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

03.04.2014 Александр
Здравствуйте,я купил планшет 20 дней назад, использовал бережно, механических повреждений нет, все работало идеально, сейчас очень долго заряжается ( за 5 часов 30%), обратился в магазин, сказали везти в сервисный центр. Имею ли я право оьменять его на какую то другую модель, если производитель признает дефект?
Здравствуйте, Александр. В вашем случае в силу ст 18 ЗоЗПП если по результатам проведения экспертизы дефект производственного характера подтвердится слудет обратиться к продавцу о безвозмездном устранении недостатков в товрае(так как ваш товар является техничсеки сложным следовательно требование о возврате денежной суммы за товар или обмене вы можете предъявить только в течение 15 дней, по прошествии этого времени первоначальное требование, которое вы можете предъявить это безвозмездное устранение недостатков). Если после проведения гарантийного обслуживания дефект повторится слудет написать претензию о возврате денежной суммы за товар



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.