Стоимость проезда
Какие подарки
Новый «светофорный ГОСТ»
Новогодние корпоративы в Тюмени
Тюмень будет
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Горячие источники Тюмени
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Иван Голиней рассказал,
«Сами с усами»
Пернатая угроза
7
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

04.04.2014 Сергей А
Доброго времени суток!
3 апреля 2014 г. мною был приобретён в кредит сроком на полгода коммуникатор "Nokia lumia 920". Вечером того дня, мною была обнаружена неисправность - Телефон выключился и около 20 минут не реагировал не на какие действия.
Кроме того, меня не устраивает фунцкиональность телефона и его покрытие (глянец).
Скажите, что мне нужно сделать, чтобы вернуть телефон и получить назад первоначальный взнос по кредиту в размере 10%?
Здравствуйте, Сергей. В силу статьи 18 ЗоЗПП обращаться следует непосрдественно к продавцу с письменной претензией (в двух экземплярах), где описываете ситуацию и требование о возврате денежной суммы за товар и проценты по кридиту. На основании ст. 24 ЗоЗПП В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Если возникнет спор о причине возникновения недостатка продавец за свой счет проводит экспертизу (если установлена гарнтия)-по результатам экспертизы, если дефкт производственного характера продавец должен по вашему требованию вернуть уплаченную за товар сумму и проценты за кредит




Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»