Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Nissan Leaf
Как подготовить жилье,
Какие подарки
Где заказать новогодние подарки
«Умка уже не тот»
Тюменка с сыном
IKEA в Тюмени быть?
Новогодние корпоративы в Тюмени
Алексей Романов
Пернатая угроза
Горячие источники Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
Иван Голиней рассказал,
Студентов тюменского вуза
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

06.04.2014 Светлана
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста купила сенсорный DNS телефон через три месяца он сломался ( поставила на зарядку,выключился и больше не вкл).Отнесли его 4.04.14 в сервисный центр на ремонт,в замен тел не дали сказали в течении трех дней выдадим.Вот сегодня 6.04.14 звонят и говорят мол вы телефон вскрывали отсутствует болтик и якобы там еще чего то не хватает и теперь ремонт за наш счет.Говорят можети подавать в суд все равно не докажите у нас есть видео его вскрытия.Как мне теперь быть?
Здравствуйте, Светлана. В данном случае нужно составить ат приема передачи, где описать в каком состоянии был здан телефон и в каком состоянии вам его вернули и дать на подпись и печать сотудникам СЦ, если будут отказываться полдписывать следует взять двоих свидетелей и в их присутствии зафиксировать данный факт. Далее следует провести независимую экспертизу по результатам которого будет выявлена причина поломки. Если дефект производственного характера по истечении 15 дней с моммента покупки вам следует требовать устранение недостаткво безвозмездно.Если 15 дней не истекло можете сразу требовать возврат денежной суммы уплаченной за товар



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»